Мини-курс «Современная отработка возражений»
Когда клиенты «атакуют» возражениями
Освойте подход, при котором возражения
не “дожимают”, а грамотно проводят к покупке
не “дожимают”, а грамотно проводят к покупке
от оклада к звёздным бонусам
Per aspera ad astra
ЧТО изменится после
прохождения курса
прохождения курса
и другие возражения
До
Теряетесь когда клиент говорит:
- «Дорого»
- «Я подумаю»
- «Хочу посоветоваться»
После
Спокойно продолжаете диалог
и понимаете, как вести клиента дальше к сделке
и понимаете, как вести клиента дальше к сделке
До
Используете заученные фразы
из чек-листов и скриптов,
которые звучат неестественно
из чек-листов и скриптов,
которые звучат неестественно
После
Понимаете логику отработки возражений
и легко подбираете аргументы
в любой ситуации.
и легко подбираете аргументы
в любой ситуации.
До
Начинаете спорить,
доказывать и защищать продукт, когда клиент возражает
доказывать и защищать продукт, когда клиент возражает
После
Снимаете сопротивление клиента через контакт, заботу и грамотное присоединение
До
Отрабатываете возражения одинаково для всех клиентов
После
Понимаете мотив клиента к покупке и подбираете аргументы так,
что возражения перестают ломать продажу
что возражения перестают ломать продажу
Почему на самом деле возникают возражения и как профилактировать часть из них ещё на этапе диалога с клиентом
Что мы подробно объясняем
на курсе
на курсе
Как определять истинное возражение клиента и отличать его от формальных фраз и поверхностных отказов
Как выстраивать структуру отработки возражений и подбирать аргументы
в зависимости от мотива клиента к покупке
в зависимости от мотива клиента к покупке
Как отрабатывать возражения без давления
Как снимать сопротивление клиента через контакт, доверие и правильное присоединение
Почему инструменты и техники из курса работают?
01
Это не набор заученных фраз
Вы понимаете логику возникновения возражений и можете работать с любой ситуацией в диалоге
Вы понимаете логику возникновения возражений и можете работать с любой ситуацией в диалоге
02
Возражения — часть всей продажи
Вы научитесь снижать их количество за счёт правильной структуры разговора с клиентом
Вы научитесь снижать их количество за счёт правильной структуры разговора с клиентом
03
Аргументы под мотивы клиента
Вы будете говорить о том, что действительно важно человеку в момент принятия решения
Вы будете говорить о том, что действительно важно человеку в момент принятия решения
04
Техники на контакте и доверии
Клиент не воспринимает ваши слова как давление и легче идёт в диалог
Клиент не воспринимает ваши слова как давление и легче идёт в диалог
05
Работа с сопротивлением клиента
Сначала снимаете напряжение и только потом переходите к аргументам
Сначала снимаете напряжение и только потом переходите к аргументам
06
Метод легко применять в продажах
Техники можно использовать в звонках, переписках, консультациях и встречах с клиентами
Техники можно использовать в звонках, переписках, консультациях и встречах с клиентами
второй урок
Первый урок
третий урок
из чего состоит курс
Тема: Причины возникновения возражений у клиента и почему половину из них ты мог не услышать при качественной работе
Ты узнаешь:
Результат урока: Ты поймёшь, почему клиенты на самом деле начинают возражать и как правильная структура диалога профилактирует и избавляет тебя от многих возражений
почему большинство возражений появляется из-за ошибок в диалоге
какие этапы продажи формируют доверие клиента
почему возражение часто является уже принятым решением «нет»
какую роль играет контакт и доверие (раппорт) в работе с клиентом
почему нельзя сразу переходить к аргументам и проваливаться в спор с клиентом
Тема: Мотивы клиента к покупке и как использовать их в продаже
Ты узнаешь:
Результат урока: Ты научишься различать 4 основных типа мышления клиента и встраивать мотив к покупке в продажу
какие мотивы чаще всего стоят за решением клиента купить
почему не у каждого клиента есть «боль», но как ее можно сформировать
как определить тип мотива к покупке клиента в разговоре
как менять презентацию под мотив клиента чтобы она продавала
как связать мотив клиента с аргументацией
Тема: Практическая структура современной отработки возражений
Ты узнаешь:
Результат урока: Ты освоишь понятную и рабочую структуру отработки возражений, которую можно применять в реальных разговорах с клиентами
из каких этапов состоит современная отработка возражений
как правильно присоединяться к клиенту и снимать сопротивление
как выявлять истинное возражение
как подбирать аргументы под мотив клиента
как экологично подводить клиента к решению
8+ лет в сфере продаж
Управляла отделами продаж
100+ человек
100+ человек
Обучила и вывела на топ-уровень 500+ менеджеров по продажам
Выстроила с нуля и упаковала
40+ отделов продаж в разных нишах
40+ отделов продаж в разных нишах
Создала систему обучения
в подходе «многоуровневых продаж»
в подходе «многоуровневых продаж»
Прошла путь от продавца
до ТОП-менеджера за 3 года
до ТОП-менеджера за 3 года
Главный эксперт курса
«Отработка возражений — это не бой с клиентом
и не набор заученных фраз. Это забота: понять, что
на самом деле стоит за словами клиента, снять
сопротивление и только потом вести разговор к решению»
и не набор заученных фраз. Это забота: понять, что
на самом деле стоит за словами клиента, снять
сопротивление и только потом вести разговор к решению»
Сооснователь КОСМОСЕЙЛЗ
Эксперт по обучению и адаптации продаж
Эксперт по обучению и адаптации продаж
Алёна Михайлова
- спокойно реагировать на любое возражение
- понимать истинную причину сомнений клиента
- снимать сопротивление без давления
- уверенно вести разговор к сделке
Запишись на курс
«Современная отработка
возражений»
«Современная отработка
возражений»
Чтобы возражения клиентов перестали ломать ваши продажи
После курса вы сможете:
2170 ₽
Стоимость курса
Бесплатно до 15 ноября
