Автомобильные зап.части

Вошли в топ-3
поставщиков региона

Пересобрали коммерческий блок, усилили
повторные продажи и выстроили систему роста B2B- и B2C-направлений

+146,8%

к выручке

+81,9%

конверсия

+82,4%

RPR

+112,3%

рост чистой прибыли

Запрос компании:

Выстроить систему активных продаж для привлечения новых клиентов

Доработать CRM и сформировать прозрачную воронку продаж

Внедрить мотивацию с фокусом на прибыль и повторные продажи

Увеличить долю повторных покупок действующей клиентской базы

Настроить сквозную аналитику и устранить слепые зоны в данных

Разработать регламенты, инструменты и точки контроля продаж

Разделить процессы и подходы к работе с B2B- и B2C-клиентами

Обучить менеджеров работе с новыми и повторными продажами

Ключевые действия:

Провели ABC/XYZ-анализ и выделили высокомаржинальные группы

Пересобрали CRM-воронку отдельно для B2B- и B2C-продаж

Внедрили KPI на прибыль, прирост АКБ и привлечение клиентов

Настроили BI-аналитику с ежедневным контролем показателей

Регламентировали процессы продаж для B2B- и B2C-направлений

Обучили менеджеров техникам cross-sell и up-sell в продажах

Перестроили CRM-маркетинг для развития повторных продаж

Результаты через 3 месяца

Пересобрали коммерческий блок и вывели компанию в топ-3 поставщиков региона за 3 месяца

+146,8%

стало

было

190,5 млн

77,2 млн

Выручка

+112,3%

5,2%

+81,9%

стало

было

9,4%

Конверсия

RPR

+82,4%

стало

было

40,3%

22,1%

Ваша история роста может быть следующей

Проведем диагностику, найдем точки роста и предложим решения под ваши задачи

Обсудим, как повторить
этот результат в вашем бизнесе?

Где находятся точки роста

Разберём вашу ситуацию и покажем, что стоит изменить в первую очередь