Бренд одежды

Вошли в топ-10
рейтинга PROfashion

Перестроили коммерческий блок компании
основываясь на разработанной аналитике

+84,4%

к выручке

+86,3%

конверсия

+49,3%

CPL

+137,6%

рост чистой прибыли

Запрос компании:

Провести аудит текущих CRM и BI-инструментов

Синхронизировать работу всех CRM в единую систему

Внедрить прозрачную BI-аналитику и дашборды

Ввести операционный контроль по ключевым метрикам

Настроить контроль загрузки и KPI сотрудников

Внедрить систему контроля SLA на этапах воронки

Повысить долю повторных обращений клиентов

Разработать систему обеспечения необходимого уровня выручки и ее управления

Ключевые действия:

Провели аудит CRM и интеграций по всем отделам и филиалам

Внедрили BI-доски с ключевыми метриками: загрузка, конверсия, повторные визиты

Ввели KPI основанный на показателях SLA и QS и реализовали точки контроля метрик

Внедрили единую систему аналитики
и отчетности для отделов закупок, склада, продаж и розничных филиалов

Внедрили и откалибровали ежедневные планерки по результатам

Разработали и провели обучение для всех линий продаж компании

Результаты через 3 месяца

Пересобрали коммерческий блок и оптимизировали процессы

+84,4%

стало

было

38,9 млн

21,1 млн

Выручка

+137,6%

2,2%

+86,3%

стало

было

4,1%

Конверсия

UPT

+115,4%

стало

было

2,8

1,3

Ваша история роста может быть следующей

Проведем диагностику, найдем точки роста и предложим решения под ваши задачи

Обсудим, как повторить
этот результат в вашем бизнесе?

Где находятся точки роста

Разберём вашу ситуацию и покажем, что стоит изменить в первую очередь