Автомобильный сервис

Открыли 5
сервисов в регионе

С нуля собрали и адаптировали систему продаж и масштабировали бизнес

+51,2%

к выручке

+80,3%

конверсия

+132,4%

RPR

113,7%

рост чистой прибыли

Запрос компании:

Перестроить и автоматизировать CRM-процессы

Собрать единую воронку продаж с учетом точек контроля

Внедрить систему KPI и операционного контроля

Регламентировать обработку входящих обращений

Систематизировать работу с клиентской базой

Подготовить фундамент для масштабирования бизнеса в регионе

Настроить систему распределения загрузки точек

Создать и внедрить регламенты и стандарты в коммерческий блок

Ключевые действия:

Провели аудит и собрали единую воронку в CRM-системе

Внедрили аналитику по этапам и каналам

Настроили KPI: SLA, конверсия, загрузка, RPR

Создали стандарты работы и регламенты для команды

Запустили CRM-маркетинг и воронку возвратов клиентов

Провели обучение по продажам и общению с клиентами для каждого сотрудника сети

Обновили мотивацию коммерческого блока под цели компании

Обновили мотивацию коммерческого блока под цели компании

Результаты через 3 месяцев

С нуля оцифровали и выстроили продажи и аналитику

+51,2%

стало

было

26,3 млн

17,4 млн

Выручка

+113,7%

10,2%

+80,3%

стало

было

18,4%

Конверсия

RPR

+132,4%

стало

было

23,7%

10,2%

Ваша история роста может быть следующей

Проведем диагностику, найдем точки роста и предложим решения под ваши задачи

Обсудим, как повторить
этот результат в вашем бизнесе?

Где находятся точки роста

Разберём вашу ситуацию и покажем, что стоит изменить в первую очередь