Маркетинговое агентство

Вошли в топ-10
рейтинга AdIndex

Пересобрали коммерческий департамент и реализовали полный управляемый цикл за 3 мес.

+53,9%

к комиссии

+78,6%

конверсия

+30,7%

RPR

+62,8%

рост чистой прибыли

Запрос компании:

Настроить CRM, этапы воронки, регламенты и контроль SLA

Выстроить продажи через формат «диагностики бизнеса»

Поднять RPR клиентов и сроки удержания

Настроить аналитические дашборды и ежедневный контроль KPI

Выстроить обучение менеджеров техникам продаж

Создать конкурентную упаковку и воронку продаж услуг агентства

Внедрить и обучить отдел контроля качества с ежедневной отчетностью по ключевым метрикам

Ключевые действия:

Провели аудит коммерческого блока

Разработали и внедрили воронку продаж с учетом всех типов обращений

Внедрили регламент касаний клиентов и ежедневную отчетность по SLA

Реализовали систему продажи через «диагностику бизнеса»

Укомплектовали и обучили отдел продаж состоящий из двух линий

Полностью обновили коммерческие предложения и презентационные материалы

Ввели индивидуальный трекинг менеджеров: точки роста, ошибки, личные KPI

Настроили контроль качества звонков: чек-листы, оценка по 12 параметрам

Результаты через 3 месяца

Перестроили коммерческий блок и вывели позицию компании в топ-10 AdIndex

+53,9%

стало

было

9,7 млн

6,3млн

Комиссия

+62,8%

1,4%

+78,6%

стало

было

2,5%

Конверсия

RPR

+30,7%

стало

было

61,7%

47,2%

Ваша история роста может быть следующей

Проведем диагностику, найдем точки роста и предложим решения под ваши задачи

Обсудим, как повторить
этот результат в вашем бизнесе?

Где находятся точки роста

Разберём вашу ситуацию и покажем, что стоит изменить в первую очередь